سياسة الخصوصية

تنظم سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") استخدامك لـ https://resumebird.com ("الموقع الإلكتروني"). وتوضح هذه السياسة كيفية تعامل ResumeBird مع معلومات معينة، بما في ذلك المعلومات الشخصية الخاصة بك، عندما تزور الخدمة أو تستخدمها أو تتفاعل معها بأي طريقة. كما تشرح بعض الحقوق القانونية التي قد تتمتع بها، وفقًا للقانون المعمول به، وكيف يمكنك ممارستها. ومن خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، أو التفاعل مع ResumeBird بأي طريقة أخرى، فإنك توافق على أي معالجة أو نقل لمعلوماتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة. يُرجى التأكد من قراءة هذه السياسة كاملةً بعناية عند استخدام الخدمة.
لأغراض هذه السياسة، تشير "المعلومات الشخصية" و/أو "البيانات الشخصية" إلى البيانات المتعلقة بأفراد مُعرّفين أو يمكن التعرف عليهم (مثل الاسم ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني، إلخ)؛ وقد تشمل أيضًا، حيثما يقتضي القانون المعمول به، نطاق التعريف الوارد فيه، مثلًا وفقًا لـ: 1) التشريعات الاتحادية أو تشريعات الولايات ذات الصلة في الولايات المتحدة؛ و/أو 2) قانون الاتحاد الأوروبي.
راجع شروط الاستخدام وشروط الخدمة الخاصة بـ ResumeBird ("الشروط") لمعرفة معاني المصطلحات المعرّفة (المكتوبة بحروف كبيرة) غير المعرّفة صراحةً في هذه السياسة.

1. المتحكم في البيانات الشخصية

تكون TSFF Holdings Limited, registered office 51, Agias Zonis, 23, Kotsios Court A, Limassol, 3027, Cyprus هي الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية.

2. ما فئات البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع البيانات التي تتيحها لنا طوعًا (على سبيل المثال، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والاسم وتاريخ الميلاد). ونجمع أيضًا بيانات تلقائيًا عند استخدامك للموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، عنوان IP الخاص بك ونوع الجهاز).

2.1. البيانات التي تقدمها لنا

تزوّدنا ببيانات عن نفسك عند التسجيل في الموقع الإلكتروني و/أو استخدامه، على سبيل المثال، عندما تنشئ ملفًا شخصيًا للمستخدم ("الملف الشخصي")، أو ترد على رسائلنا الإلكترونية، أو تُبلّغ عن مشكلة. تشمل البيانات التي تزوّدنا بها ما يلي:

بيانات الملف الشخصي والمواد الأخرى التي تنشرها على الموقع الإلكتروني. يشمل ذلك اسمك واسم المستخدم وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. وقد تقدم لنا أيضًا بيانات إضافية في ملفك الشخصي. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: جنسك وعمرك، وخصائص شخصية وبيانات ديموغرافية أخرى، وأي أفكار أو تعليقات أو شهادات تشاركها وتنشرها، إضافة إلى الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو. بتقديم هذه المعلومات، فإنك توافق وتفهم أن هذه البيانات قد تكون متاحة للجمهور (ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة في حالة معينة). يُرجى عدم إضافة بيانات شخصية إلى ملفك الشخصي لا ترغب في إتاحتها للجمهور.

2.2. البيانات التي نجمعها تلقائيًا:

بيانات عن كيفية عثورك علينا. نجمع بيانات عن عنوان URL المُحيل الخاص بك (أي المكان على الويب الذي كنت فيه عندما نقرت على إعلاننا).

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الأخرى. كما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط، يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط التي تسجل بيانات عن استخدام موقعنا الإلكتروني لتمييزك عن المستخدمين الآخرين. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

بيانات المتصفح والجهاز. نجمع بيانات من الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع الإلكتروني أو عنها، وذلك بحسب الأذونات التي منحتها. وقد نربط البيانات التي نجمعها من أجهزتك المختلفة، مما يساعدنا على تقديم خدمات متسقة عبر أجهزتك. تشمل أمثلة هذه البيانات: إعدادات اللغة، وعنوان IP، والموقع، والمنطقة الزمنية، ونوع الجهاز وطرازه، وإعدادات الجهاز، ونظام التشغيل، ومزوّد خدمة الإنترنت، ومشغّل شبكة الهاتف المحمول، ومعرّف الجهاز، ومعرّف فيسبوك.
نجمع أيضًا معرّف Apple للإعلانات ("IDFA") أو معرّف Google الإعلاني ("AAID") (بحسب نظام تشغيل جهازك). يمكنك عادةً إعادة تعيين هذه المعرّفات من خلال إعدادات نظام تشغيل جهازك (لكننا لا نتحكم في ذلك).

بيانات المعاملات. عندما تسدد مدفوعات عبر الموقع الإلكتروني، يجب أن تقدم بيانات الحساب المالي، مثل رقم بطاقة الائتمان، إلى مزودي الخدمات الخارجيين لدينا. لا نجمع بيانات رقم بطاقة الائتمان الكامل ولا نخزنها، لكننا قد نتلقى بيانات مرتبطة ببطاقة الائتمان وبيانات عن المعاملة، بما في ذلك: تاريخ المعاملة ووقتها ومبلغها، ونوع طريقة الدفع المستخدمة.

بيانات الاستخدام. نسجل كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني. على سبيل المثال، نسجل الميزات والمحتوى الذي تتفاعل معه، ومدى تكرار استخدامك للموقع الإلكتروني ومدة استخدامه، والأقسام التي تستخدمها، والتفاعلات الأخرى.

3. لأي أغراض نعالج بياناتك الشخصية؟

نعالج بياناتك الشخصية:

تقديم الخدمات لك
- يشمل ذلك تمكينك من استخدام الموقع الإلكتروني بسلاسة، ومنع أخطاء الموقع الإلكتروني أو المشكلات التقنية أو معالجتها. على سبيل المثال، نستخدم بياناتك للتحقق من هويتك والسماح لك بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني.
بحث وتحليل استخدامك للموقع الإلكتروني
- يساعدنا ذلك على فهم أعمالنا بشكل أفضل، وتحليل عملياتنا، وصيانة الموقع الإلكتروني ومنتجاتنا الجديدة وتحسينها وابتكارها وتخطيطها وتصميمها وتطويرها. نجري استطلاعات وبحوثًا، ونختبر ميزات قيد التطوير. نحلل البيانات المتاحة لدينا لتقييم موقعنا الإلكتروني، ونجري عمليات تدقيق وأنشطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بهدف تحسين محتوى موقعنا الإلكتروني وتخطيطاته. لذلك، نقرر غالبًا كيفية تحسين الموقع الإلكتروني بناءً على النتائج التي نحصل عليها من هذه المعالجة. على سبيل المثال، إذا اكتشفنا أن المستخدمين لا يستخدمون قسمًا معينًا من الموقع الإلكتروني كثيرًا، فقد نركز على تحسين هذا القسم.
تخصيص الموقع الإلكتروني لك
- نختار معالج الدفع المتاح لك، وقد نستخدم بياناتك أيضًا لتحديد أهليتك للعروض الترويجية والسحوبات والمسابقات.
معالجة مدفوعاتك
- نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة داخل الموقع الإلكتروني. لهذا الغرض، نستخدم خدمات خارجية لمعالجة المدفوعات (على سبيل المثال، معالجي الدفع). ونتيجة لهذه المعالجة، ستتمكن من سداد المدفوعات للميزات المدفوعة في الموقع الإلكتروني.
إنفاذ شروط الاستخدام، ومنع النزاعات واكتشافها والتحقيق فيها وحلها، و/أو معالجة الأنشطة الضارة والاحتيال والجرائم الإلكترونية الأخرى، واتخاذ الإجراءات المطلوبة قانونًا، أو التأكد من أنك شخص حقيقي وتجنب إنشاء حسابات مزيفة
- نستخدم البيانات الشخصية لإنفاذ اتفاقياتنا والتزاماتنا التعاقدية، ولاكتشاف الاحتيال ومنعه ومكافحته. ونتيجةً لهذه المعالجة، قد نشارك معلوماتك مع آخرين، بما في ذلك جهات إنفاذ القانون (ولا سيما إذا نشأ نزاع يتعلق بالشروط).
التواصل معك بشأن استخدامك لموقعنا الإلكتروني
- قد نتواصل معك، على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني أو مباشرةً على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك من خلال إشعارات الدفع.
عرض رسائل تسويقية لك و/أو إرسالها إليك
- نعالج البيانات الشخصية لأغراض حملاتنا التسويقية. قد نضيف عنوان بريدك الإلكتروني إلى قائمتنا التسويقية. ونتيجةً لذلك، ستتلقى معلومات عن موقعنا الإلكتروني وميزاته وعروضه وترويجاته ومسابقاته وفعالياته، أو أخبارًا أو معلومات أخرى عن خدمات طرف ثالث قد تكون محل اهتمامك. يمكنك إلغاء الموافقة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية و/أو التجارية بالنقر هنا: إلغاء الاشتراك.
تقديم خدمة العملاء والدعم لك
- ونتيجةً لهذه المعالجة، سنرسل إليك رسائل بشأن توفر موقعنا الإلكتروني وأمنه، ومعاملات الدفع، وحالة طلباتك، والإشعارات القانونية، أو معلومات أخرى متعلقة بالموقع الإلكتروني.
تخصيص إعلاناتنا
- نستخدم نحن وشركاؤنا بياناتك الشخصية لتخصيص الإعلانات، وربما عرضها عليك في الوقت المناسب.
الامتثال للالتزامات القانونية
- قد نعالج بياناتك أو نستخدمها أو نشاركها عندما يقتضي القانون ذلك، ولا سيما إذا طلبت جهة إنفاذ القانون بياناتك بالوسائل القانونية المتاحة.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تتطلب القوانين في بعض الاختصاصات القضائية تقديم معلومات بشأن الأسس القانونية لاستخدام المعلومات الشخصية و/أو الإفصاح عنها. وبقدر انطباق هذه القوانين، تكون أسسنا القانونية كما يلي:

أ. الموافقة.

حيثما يقتضي القانون ذلك، وكذلك في حالات أخرى، نتعامل مع المعلومات الشخصية على أساس الموافقة الضمنية أو الصريحة.

ب. تنفيذ عقدنا معك.

نعالج معلوماتك الشخصية على هذا الأساس من أجل:

تقديم الخدمات؛
تخصيص خبرتك؛
التواصل معك بشأن استخدامك للخدمة؛
إدارة حسابك؛
تقديم خدمة العملاء والدعم لك؛
معالجة مدفوعاتك.

ج. الامتثال القانوني.

قد نحتاج إلى استخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها بطرق معينة للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

د. المصلحة المشروعة.

لأغراض مصالحنا المشروعة (أو مصالح الآخرين)، ما لم تكن تلك المصالح قد تم تجاوزها بسبب اهتماماتك أو حقوقك وحرياتك الأساسية التي تتطلب حماية البيانات الشخصية:

التواصل معك بشأن استخدامك لخدمتنا؛
دراسة استخدامك للخدمة وتحليله؛
إرسال مراسلات تسويقية إليك؛
تخصيص إعلاناتنا؛
إنفاذ شروط الخدمة ومنع الاحتيال ومواجهته.

5. حقوق الخصوصية للمقيمين في ولايات معينة من الولايات المتحدة.

إذا كنت مقيمًا في ولاية أمريكية سنّت قوانين معمولًا بها لحماية خصوصية بيانات المستهلكين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: كاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت ويوتا وفرجينيا، فقد تكون لك حقوق محددة، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالوصول إلى المعلومات الشخصية. لكن يُرجى ملاحظة أن مثل هذه القوانين عادةً ما تكون لها عتبة معيّنة لانطباقها، ولذلك قد لا تنطبق بالكامل على ResumeBird. لمزيد من المعلومات، تواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني لفريق الدعم لدينا المذكور في نهاية السياسة أدناه.

6. المقيمون في الاتحاد الأوروبي (EU) والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)

إذا كنت مقيمًا في بلد داخل الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فأنت تخضع للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وأي قوانين أخرى معمول بها. وعلى وجه الخصوص، قد تتمتع بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بحقوق وضمانات محددة تتعلق بالمعلومات الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات، فتواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني لفريق الدعم لدينا المذكور في نهاية السياسة أدناه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في السياسة، ما لم يتطلب القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول. يُرجى ملاحظة أن لدينا التزامات متعددة للاحتفاظ بالبيانات التي تقدمها لنا، بما في ذلك ضمان إمكانية معالجة المعاملات وتسويتها وإجراء استرداد أو ردّ المبالغ أو استرجاعها بموجب إجراء ردّ المبالغ المدفوعة، على النحو المناسب، والمساعدة في تحديد الاحتيال والامتثال لقوانين وقواعد مكافحة غسل الأموال وغيرها من القوانين والقواعد التي تنطبق علينا وعلى مزودي الخدمات المالية لدينا. وبناءً على ذلك، حتى إذا عطّلت ملفك الشخصي أو حذفته، فسنحتفظ ببعض البيانات للوفاء بالتزاماتنا.

8. مع من نشارك بياناتك الشخصية؟

نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة تساعدنا على تشغيل خدمتنا وتقديمها وتحسينها ودمجها وتخصيصها ودعمها وتسويقها. وقد نشارك بعض مجموعات البيانات الشخصية، على وجه الخصوص، للأغراض الموضحة في السياسة. تشمل أنواع الأطراف الثالثة التي نشارك المعلومات معها ما يلي على وجه الخصوص:

8.1. مزودو الخدمات

نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة نوظفها لتقديم خدمات أو أداء مهام تجارية بالنيابة عنا، بناءً على تعليماتنا. وقد نشارك معلوماتك الشخصية مع الأنواع التالية من مزودي الخدمات:

مزودو التخزين السحابي (Google Cloud Platform، servers.com)؛
مزودو تحليلات البيانات (Facebook، Google، Amplitude)؛
شركاء التسويق (ولا سيما شبكات التواصل الاجتماعي ووكالات التسويق وخدمات تسليم البريد الإلكتروني)؛
متعاقدو معالجة المدفوعات.

8.2. جهات إنفاذ القانون والسلطات العامة الأخرى

قد نستخدم البيانات الشخصية ونفصح عنها لإنفاذ الشروط، وحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا، و/أو حقوق أو خصوصية أو سلامة أو ممتلكات الشركات التابعة لنا أو حقوقك أو خصوصيتك أو سلامتك أو ممتلكاتك أو حقوق الآخرين أو خصوصيتهم أو سلامتهم أو ممتلكاتهم، وللرد على طلبات المحاكم وجهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية وغيرها من السلطات العامة والحكومية، أو في حالات أخرى ينص عليها القانون.

8.3. أطراف ثالثة ضمن عملية اندماج أو استحواذ

مع تطور أعمالنا، قد نشتري أو نبيع أصولًا أو عروضًا تجارية. وتكون معلومات العملاء عادةً من الأصول التجارية المنقولة في هذه الأنواع من المعاملات. وقد نشارك هذه المعلومات أيضًا مع أي كيان تابع لنا (مثل الشركة الأم أو الشركة التابعة)، وقد ننقل هذه المعلومات أثناء معاملة مؤسسية، مثل بيع أعمالنا أو التخارج أو الاندماج أو الدمج أو بيع الأصول، أو في حالة الإفلاس غير المحتملة.

9. روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى ومحتوى تابع لأطراف ثالثة

قد نوفر روابط إلى مواقع إلكترونية وخدمات وتطبيقات تابعة لطرف ثالث لا تُدار ولا تُتحكم من قِبل ResumeBird. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الخصوصية لدى ذلك الطرف الثالث. إن مجرد ربطنا بموقع إلكتروني أو خدمة أو تطبيق لا يُعدّ تأييدًا أو تفويضًا أو إقرارًا بوجود علاقة بيننا وبين ذلك الطرف الثالث. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية لأي خدمة تابعة لطرف ثالث قبل تقديم أي معلومات شخصية إليها أو من خلالها.

10. نقل البيانات دوليًا

قد ننقل البيانات الشخصية إلى بلدان غير البلد الذي جُمعت فيه البيانات في الأصل، وذلك لتقديم الموقع الإلكتروني الموضح في الشروط وللأغراض المذكورة في السياسة.

11. التغييرات على السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا. إذا حدثت هذه التغييرات، فسننشر نسخة مُحدَّثة من السياسة على الموقع الإلكتروني ونوضح تاريخ إجراء المراجعة. وفي حال إدخال تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فقد نخطرك أيضًا من خلال الخدمة أو بوسائل أخرى متاحة. وباستمرارك في الوصول إلى الخدمة أو استخدامها بعد سريان تلك التغييرات، فإنك توافق على الالتزام بالسياسة المُنقَّحة. يُنصح بمراجعة السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع دائم.

12. الحد العمري

لا نعالج عن علم البيانات الشخصية الخاصة بأشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا علمت أن أي شخص دون 18 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني لفريق دعم العملاء الموضح في نهاية السياسة أدناه.

13. حقوق الخصوصية

حتى تتحكم في بياناتك الشخصية لدى ResumeBird، تشمل حقوقك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وتصحيح المعلومات غير الدقيقة (إن وجدت). يمكنك مراجعة بياناتك الشخصية أو تعديلها أو تغييرها من خلال إعدادات حسابك أو عبر مراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني لفريق دعم العملاء الموضح في نهاية السياسة أدناه.

حذف بياناتك الشخصية. يمكنك طلب محو بياناتك الشخصية عبر مراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني لفريق دعم العملاء الموضح في نهاية السياسة أدناه. في بعض الحالات، قد نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ ببعض البيانات لمدة معينة؛ وفي هذه الحالة سنلبي طلبك بعد الوفاء بالتزاماتنا.

الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية أو تقييده. يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام كل بياناتك الشخصية أو بعضها أو الحد من استخدامها عبر إرسال طلب إلينا. على سبيل المثال، يمكنك إلغاء الموافقة على تلقي رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهازك.

يمكنك تقديم الطلبات عبر وكيل مفوض، وفي هذه الحالة سنحتاج إلى التحقق من هوية الوكيل وهويتك وصلاحيته للتصرف نيابة عنك قبل أن نتمكن من معالجة الطلب. وبحسب التشريعات السارية، قد تكون لك أيضًا حقوق أخرى أو إضافية تتعلق ببياناتك الشخصية.

14. كيف نتعامل مع طلبات «عدم التتبع»؟

باستثناء ما تنص عليه سياسة الخصوصية بخلاف ذلك، لا يدعم الموقع الإلكتروني طلبات «عدم التتبع». ولمعرفة ما إذا كانت أي من خدمات طرف ثالث يستخدمها الموقع الإلكتروني تلتزم بطلبات «عدم التتبع»، يُرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.